電話:400-9955-880
講師介紹
李 愛 華
• 中國人民大學教師
• 兼任北京大學國際EMBA中心、清華大學繼續教育學院等高校 特約客座教授課程
課程亮點
1、案例豐富:案例貫穿整個課程,串聯起課程的知識點,通過對案例的講解能夠使學員對知識有更加直觀的理解,記憶也更加深刻。
2、邏輯清晰:老師的授課內容邏輯清晰,容易理解,也有利于記憶,能夠學到很多知識。
3、風格輕松:不是一板一眼的將怎樣做告訴我們,而是通過案例,以一種非常輕松的方式讓我們了解內容,接受更加容易。
你將獲得
1、最短的篇幅把話說消楚,把報告寫明白。
2、讓客戶點頭、讓老板另眼相看的表達。
3、徹底告別思路混亂、表達不清。
課程內容
整個課程是由案例串聯起來的,涉及工作,溝通和生活,學會結構化思維會讓我們更有效率,表達更清晰,可以說能夠事半功倍。課程主要從以下四個方面進行了課程的講解。
一、決定表達效果的要素
無效的表達會讓效率低下,金字塔原理,能夠使表達更加清晰有邏輯。
麥肯錫總結出金字塔原理讓表達更容易:先說目標,要素有三,邏輯排序,總分總結。
二、具備結構化思維高手的工作方法
高手的工作方法會讓表達內容完整,結構思維清晰,表達有技巧有力量。
結構化思維的核心精髓是:清晰,簡單,聚焦。
三、如何對要素進行分類
SPE分類法
1. 構成分類:例如將人分為男人和女人。
2. 過程分類(時間軸分類):例如將考試相關要素分為考試前,考試中,考試后。
3. 要素分類(TOP要素):例如客戶投訴的原因有很多,可以選擇投訴原因最多的三個要素進行解決。
怎樣應用結構化思維進行工作
1. 要素要碼齊,將所有要素都擺出來,可以用A4紙分成若干小塊,方便進行分類。
2. MECE分類有整理,利用SPE分類法對要素進行分類。
3. 重新定義關鍵詞,將關鍵詞進行調整,使它適合表達,能夠讓人聽懂。
4. 每個分類里要素數量為“5±2”,要素不能少于三個也不能多于7個,少于三個太單薄,多于7個聽的人記不住。
四、如何讓表達更加有吸引力
1. 具體的問題:數字說。
2. 原則的問題:舉例說。
3. 不清楚的問題:誠實說。
適合人群
各類人群:學習結構化思維可以讓我們在工作,學習和生活中溝通更加高效便捷。
4
19
4
4
該課程在您的購物車中
該課程在您的待付款訂單中
您已購買該課程
該課程您已測試合格,請選擇其他必修課程
尊敬的會員:
歡迎回到金庫網這一全國理財師的網上家園。2021年11月10日,您加入了金庫網的會員大家庭,獲得了上千門精彩好課的暢學權益,并享有直播課免費參加的特權。