進入2023年以來銀行消費貸利率普遍下調，各家機構都在采取有效的營銷技巧來吸引客戶并提高其市場份額。
8月份以來，消費貸利率又創新低，一些銀行消費貸利率甚至低至3%。
多家銀行也通過發放“優惠券”與“贈送禮品”等形式來加大消費貸業務營銷力度。

對于銀行從業人員來講，在利率下調的大背景下，需要不斷學習并改進自身的消費貸營銷技巧，了解在市場不斷變化的情況下，不同客群消費貸需求，加強與不同客群的溝通能力。
而商戶、機關、社區、中小微企業等客群是銀行優質消費貸目標客戶。以商戶客群為例，商戶客群通常具有以下特征：
01：客群數量龐大
商戶客群龐大且分散，需要銀行從業人員通過市場調研和數據分析，確定潛在客戶群體，制定相應的營銷策略。
02：客戶需求多樣化
商戶的金融需求各異，有些可能需要擴大經營規模，有些可能需要短期流動資金支持，還有些可能需要優化資金結構，加大對備用金的需求等。銀行從業人員需要了解不同商戶的具體需求，提供相應的金融產品和服務。
03：經營行業各異
商戶的經營行業多種多樣，涵蓋零售、餐飲、制造等多個領域。銀行從業人員需要對不同行業的商戶有一定的了解，提供專業化的金融解決方案。

除了滿足商戶的金融需求外，銀行還可以通過滿足商戶的非金融需求來提升消費貸營銷效果。商戶客群的非金融需求包括但不限于以下幾個方面：
01：資訊支持
商戶需要了解市場動態、經營管理知識等信息。銀行可以通過舉辦業內研討會、提供商業報告等形式，為商戶提供及時、準確的信息支持
02：業務合作
商戶客群龐大且分散，需要銀行從業人員通過市場調研和數據分析，確定潛在客戶群體，制定相應的營銷策略。

此外，銀行還可以為商戶提供一系列增值服務，如POS機具、電子支付解決方案、商業保險等。這些服務可以幫助商戶提高經營效率和風險管理能力，進而增加其對銀行的依賴度。
在與商戶客群進行溝通時，銀行從業人員需要盡可能了解商戶的經營狀況和需求，以便提供個性化的解決方案?？梢酝ㄟ^不同形式的溝通，如面談、電話、微信等與商戶建立穩固的信任關系。
而對于機關、社區和中小微企業等其他客群的消費貸營銷，銀行從業人員也需要采取特定的營銷策略。例如，在機關場景下，銀行可以與機關單位合作，共創銀政共建，抓住機關等年輕客群換車、購車位、再裝修、深造的痛點與需求做為切入點，為機關單位客群解決短期資金周轉和項目資金需求。
在社區場景下，銀行可以抓住社區管理的志愿者與公益活動參加者少的痛點與需求為切入點，提供相應的服務，促進社區經濟的發展，構建銀社共建。在中小微企業場景下，銀行可以抓住中小微企業個客的隱性備用金痛點與需求為切入點，賦能消費貸營銷。更多關于不同客群的消費貸營銷技巧請前往金庫網觀看《消費貸四大場景營銷技巧》課程。