股市一直是投資者重點的關注對象，無論是直接投資股票，還是通過權益類產品間接配置，股市的波動都時刻牽動著投資者的心。有的客戶經理表示每到行情不好的時候都很害怕和客戶進行溝通，就像剛剛過去的8月份行情，真的讓人很難開口。

來源：Choice金融終端

上圖是上證指數近期的日線圖走勢情況，可以看到從8月初開始下跌，最低跌到8月25日3053點，關鍵時刻印花稅減半政策出臺，可是8月28日高開僅維持了1分鐘之后迅速低走，和歷史上出臺降印花稅政策后的效果形成了鮮明的對比，這對于投資者信心的打擊是極大的。那作為客戶經理面對這樣的行情可以做些什么呢？其實近期的利好政策出臺的頻率是很高的，也集中體現了監管層對于提振資本市場的信心和決心，我們可以通過梳理利好政策脈絡來增加與客戶的溝通，幫助投資者重拾信心。

一.直接利好政策
交易制度方面
為更好激發市場活力，增強交易便利性和通暢性，上海證券交易所和深圳證券交易所8月10日表示，完善交易制度方面，研究將滬市主板股票、深市上市股票、滬深兩市基金等證券的申報數量由100股（份）或其整數倍調整為100股（份）起、以1股（份）為單位遞增。這一機制調整有利于降低投資者交易高價股的成本，便利投資者分散化投資，提高投資者資金使用效率，對股票、基金等市場的活躍度和流動性起到積極促進作用。

利率方面
8月15日，央行開展4010億元1年期MLF和2040億元7天期逆回購操作，中標利率分別為2.5%、1.80%，較上次分別下調15個基點和10個基點。
降息屬于逆周期調節政策，有利于降低企業的資金成本，促進經濟修復，增加市場流動性，對于股市有明顯的利好作用。

印花稅方面
8月27日，財政部、稅務總局公告，為活躍資本市場、提振投資者信心，自2023年8月28日起，證券交易印花稅實施減半征收。從投資者的交易成本來看，此前證券交易印花稅按照賣出時成交金額單邊千分之一收取，本次證券交易印花稅由單邊征收1‰下調至0.5‰，大幅降低了投資者的交易成本。
此外，證監會發布了一系列配套政策，比如階段性收緊IPO節奏；降低投資者融資買入證券時的融資保證金比例；從嚴控制其他上市公司股東減持總量，引導合理安排減持節奏等。這些都是直接利好股市上漲的相關政策。

二.間接利好政策
房地產實質性利好
8月31日，中國人民銀行、國家金融監督管理總局發布《關于調整優化差別化住房信貸政策的通知》、《關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》。為什么是實質性利好政策，簡單來說一個是最低首付比例的下調，一個是存量按揭可申請降低利率，還有就是由認房又認貸變為認房不認貸。當然，這只是整體的政策，具體城市會根據自身情況有所差別。
那房地產的利好政策會影響股市嗎？答案是肯定的。首先是可以直接刺激地產相關板塊的上漲，另外房地產在我國經濟中有著舉足輕重的地位，房地產市場的活躍對于修復經濟基本面，提升投資者信心具有積極作用。

存款利率下調
9月1日起，多家全國性銀行再下調存款掛牌利率，調整幅度10-25個基點。存款利率的下調，可以避免銀行利差收窄過大，是《關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》的組合政策，同時也有利于增加股市的流動性。

穩匯率
為提升金融機構外匯資金運用能力，中國人民銀行決定，自2023年9月15日起，下調金融機構外匯存款準備金率2個百分點，即外匯存款準備金率由現行的6%下調至4%。此舉有利于人民幣匯率穩定，防止資金外流，對于股市穩定也會起到積極作用。此外，隨著美國CPI得到有效控制，有機構預測美聯儲9月停止加息的概率增大，如果美聯儲改變利率政策，對于人民幣匯率以及中國股市也是非常積極的因素。
有人會問為什么出臺了這么多利好的政策，股市還不上漲呢？一方面這與大量外資不計成本的出逃有關，比如8月28日那天就體現的尤為明顯；另一方面政策通常都會有一定的時滯性，政策的出臺到發揮作用再到信心的建立是需要一定時間的，尤其是在經濟不振的情況下，建立、提升投資者信心可能需要更長的時間。商鞅徙木立信的故事相信很多人都聽說過，其實說的就是這個道理。所以在目前投資市場較為悲觀的情況下，客戶經理可以幫助客戶梳理一下近期利好政策的脈絡，解釋政策意圖，加強與客戶的溝通和安撫，逐步建設好客戶未來的投資信心。

免責聲明：本文僅代表個人觀點，不構成投資建議。投資有風險，入市需謹慎。